دور البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات على تحقيق رضا المستفيدين بمجمع الملك عبدالله الطبى بالمملكة العربية السعودية

هدفت هذه الدراسة إلي التعرف على دور الصحة الإلكترونية في تحقيق رضا المستفيدين بالقطاع الصحي السعودي من خلال دراسة تطبيقية على مجمع الملك عبدالله في مدينة جدة، كما هدفت الدراسة إلي تحديد دور توفر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات على تحقيق رضا المستفيدين بمجمع الملك عبدالله الطبى بالمملكة العربية السعودية، كما هدفت إلي تحديد دور الصحة  المتنقلة (mHealth) على تحقيق رضا المستفيدين بمجمع الملك عبدالله الطبى بالمملكة العربية السعودية، كما هدفت أيضاً إلي تحديد دور التطيب عن بعد (Telemedicine) على تحقيق رضا المستفيدين بمجمع الملك عبدالله الطبى بالمملكة العربية السعودية، كما هدفت الدراسة إلي تحديد دور نطاق استخدام الأنظمة الالكترونية  على تحقيق رضا المستفيدين بمجمع الملك عبدالله الطبى بالمملكة العربية السعودية، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي ؛ الذي يعبر عن الوصف الدقيق والتفصيلي للظاهرة الاجتماعية المراد دراستها على صورة نوعية أو كمية رقمية، ومجتمع الدراسة هو مجموعة العناصر أو الأفراد التي ينصب عليهم الاهتمام في دراسة معينة وبمعنى آخر هو جميع العناصر التي تتعلق بها مشكلة البحث ، ويتكون مجتمع الدراسة من المستفيدين من خدمات الصحة الالكترونية المقدمة فى  مجمع الملك عبدالله الطبى بجدة بالمملكة العربية السعودية، ووفقاً لبيانات وزارة الصحة السعودية لعام 2024، بلغ عدد المستفيدين من تلك الخدمات خلال العام 2023 عدد (85000) مستفيد تقريبا، أوضحت النتائج  وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين ابعاد الصحة الإلكترونية وتحقيق كفاءة تقديم الخدمات حيث اوضح نموذج الانحدار المتدرج لانحدار المتغير التابع (تحقيق كفاءة تقديم الخدمات) على المتغيرات المستقلة ( ابعاد الصحة الإلكترونية).